2023年7月18日，王女士（化名）的父亲王先生（化名）接受某商贸公司的雇佣，为客户送货到家，在提供劳务的过程中不幸身亡。事发当日，辖区的社区、派出所发挥基层社会治理功能，引导当事双方依法维权。

众和法律服务中心接受受援人与雇主的法定代表人的调解申请后，指派调解员主持调解工作，缓和了双方矛盾，因当事双方对赔偿金额分歧较大，未能调解成功。后对受援人释法明理，引导受援人申请法律援助。

7月25日，江汉区司法局指派湖北观筑律师事务所何攀律师承办此案，拿到相关材料后，何攀律师第一时间联系了受援人王女士，就案情和诉求进行了详细的沟通，制定了诉讼方案。因本案死亡受害人王先生的近亲属除了王女士之外，还有三人，考虑到受援人的家庭经济情况，为减少当事人的“诉累”，湖北观筑律师事务所决定对其他三人提供公益法律服务，并继续指派何攀律师承办，一并办理了委托手续。

何攀律师经与江汉区法院立案庭沟通，通过“诉调对接”途径快速立案，并申请了诉讼保全。开庭前，何攀律师经过与被告的代理律师沟通，当事双方同意调解。在承办法官的主持下，当事双方经调解达成一致，本案调解结案，受援人当庭撤回诉讼保全申请，被告在约定的期限内向受援人支付了全部赔偿款。至此，本案从案发仅用了1个月的时间予以结案，高效、切实维护了受援人的合法权益。

“搬运工”、“打零工”在法律实务中一般认定为提供劳务，若是“运输+搬运”，则在法律性质上存在争议，一说是承揽关系，一说是劳务关系，本案属于此类情况。如何定性应回到个案本身，关键看搬运送货的工作内容是否具有独立性、是否受雇主的指令、是否单独结算劳务款等。

本案能够公正、高效的结案，得益于多元解纷机制，社会基层“单元”及时参与、介入，将化解矛盾在基层，观筑律所积极参与进来，为人民群众提供高效率法律服务和法律援助。

一面锦旗不仅代表着受援人对观筑律所的感谢，更是受援人对观筑律所公益法律服务工作的肯定。在今后的工作中，观筑律所公共法律服务团队将会一如既往地为受援群众提供高效、便捷、专业的法律援助服务，勇于担当，切实满足群众多层次、多样化的法律服务需求，积极推动社区基层社会治理，发挥人民律师的社会功能。